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4月15日凌晨，冀东油田武城地热供暖项目的中控室内灯火通明、运转有序。巨型大屏实时汇总全辖区地热机组运行台账与管网监测信息，运维人员孙科精准操作、远程统筹，对40余个供暖片区设备进行智能化排查，精心备战下一个采暖季。
近年来，冀东油田深耕地热供暖数智化转型，聚焦生产运行、内部管理、民生服务三大核心环节，打造全链条智能管控体系，走出了一条高效、低碳、便民的地热供暖新路。
智控：从被动抢修到主动预判
地热供暖覆盖热源、管网、换热站、用户终端全链路，管控范围广、运维难度大，传统模式长期存在隐患发现难、应急响应慢、精准调控不足等行业痛点。
在数智化转型进程中，冀东油田将生产运行智能化作为核心抓手，全力搭建“全链路物联网感知+AI智能分析+远程闭环控制”管控体系，实现供热运行全程可控、可视。
在冀东油田曹妃甸新城、山东武城两大标杆项目现场，每一口地热井、每一座换热站、每一段关键管网节点，都安装了精密的物联网传感器。这些遍布供热链路的“电子哨兵”，可24小时不间断值守，精准采集温度、压力、流量、液位等数据，实现秒级采集、实时传输，把地热井的运行状态、居民家中室温变化，同步上传至数智管控平台，实现全域监测无死角。
依托平台积累的历史运行数据，冀东油田技术团队搭建了负荷预测、AI超限预警、能耗优化、用户服务分析四大核心AI模型，为平稳供热保驾护航。负荷预测模型融合气象变化、历史用热数据、用户用热习惯等信息，可提前24小时预判供热需求。AI超限预警模型动态监控各项指标，参数异常立即自动预警、推送处置指令。能耗优化模型深挖各环节节能潜力，按需供热，实现低碳高效运行。用户服务分析模型精准绘制用户画像，匹配差异化用热需求，助力供热服务精细化。
数智化转型成效显著。如今，地热供暖事故响应时间从小时级压缩至分钟级，应急处置效率提升90%以上，综合能耗降低10%以上，现场巡检人力成本下降约40%。平台支持远程指令下发，形成“监测—分析—决策—控制”闭环管理，即便遭遇极端寒潮天气，也能保障供热不间断、室温不下降。
智管：从流程烦琐到便捷高效
随着地热供暖项目规模化拓展，传统线下管理流程烦琐、效率低下、信息闭塞等问题愈发突出。冀东油田打破部门壁垒、打通信息孤岛，打造“全流程线上化、权限精细化、数据可视化”智能管理体系，让数据多跑路、人员少跑腿，全面提升内部管理效能。
以往，流程审批、公文收发、财务报销等工作，全靠线下跑腿、层层签字，环节多、周期长。如今，所有业务纳入数智管控平台，实现“发起—审批—反馈—归档”全流程电子化闭环，每一步操作均留痕可查，既规范流程，又保障数据安全。配套开发的移动办公APP，支持外勤签到、移动审批、实时数据查询等功能，让管理人员摆脱时空限制，实现随时随地高效办公。
平台还为管理层定制可视化数据看板，项目进度、人员绩效、能耗成本等关键指标一目了然，推动跨部门协作效率提升30%，为项目快速落地、规模化推广筑牢根基。
智享：从“保障供暖”向“优质享暖”
供暖工作连着民心、关乎民生，服务质量直接影响群众幸福感、获得感。冀东油田始终把民生需求放在首位，构建“数字化便民渠道+个性化精准服务”体系，推动供暖服务从“保障供暖”向“优质享暖”升级。
为方便居民办事，该油田新能源事业部技术人员推出二维码报修系统，居民扫码即可一键提交工单，平台自动派单，实现“1分钟派单、10分钟响应、快速上门处置”。同时，开通微信公众号服务入口，在线缴费、室温查询、政策咨询等业务一网通办，线上办理率突破90%，真正实现“供暖事宜指尖办、足不出户办好事”。
针对老年群体、特殊困难家庭，油田建立专属关怀台账，通过大数据分析用热习惯，精准调控供热参数，提供个性化暖心服务。“往年暖气不热，报修要等很久，现在扫码报修，师傅上门又快又专业。”武城县某小区居民对冀东油田地热供暖服务赞不绝口。
数智化服务落地以来，群众满意度大幅提升。两大标杆项目年节约标煤27.8万吨、减排二氧化碳72.3万吨，每年为地方节省财政供暖补贴7500万元，实现生态、经济、社会多方共赢，先后荣获“国家地热能开发利用示范项目”等多项国家级、省部级荣誉。